Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, https://uzmanadresi.com adresinden uzman paneli üyeliği satın alan kullanıcı (“Alıcı”) ile aşağıda bilgileri yazılı satıcı (“Satıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur.

Bu sayfa aynı zamanda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesinde sayılan ön bilgilendirme içeriğini taşır: satıcının kimliği ve adresi, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve ifa biçimi, cayma hakkının bulunmadığı hâller ve uyuşmazlık yolları burada yazılıdır. Alıcı, ödeme adımında bu bilgilendirmeyi okuduğunu onaylar (Yönetmelik md. 6 ve 7); onay kaydı hesapla birlikte saklanır.

1. Taraflar

Alıcı: ödeme sırasında hesabına giriş yapmış üye. Ad, e-posta ve fatura bilgileri üyelik kaydından alınır.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Uzman Adresi uzman panelinin (randevu takvimi, danışan arşivi, herkese açık uzman profili, çevrimiçi randevu talebi, gömülebilir form, muhasebe defteri ve il-meslek sayfasında sponsorlu alan) belirli bir süre için Alıcı'nın kullanımına açılmasıdır. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur.

Rehberde listelenmek bu sözleşmenin konusu değildir ve ücretsizdir. Sponsorlu alan, sayfadaki organik sıralamayı etkilemez ve her zaman “Sponsorlu alan” etiketiyle gösterilir.

3. Ücret ve ödeme

• Aylık üyelik: 249 TL, bir ay geçerli.
• Yıllık üyelik: 2.490 TL, on iki ay geçerli.

Fiyatlar KDV dahildir ve ödeme anında fiyat sayfasında yazan tutar geçerlidir. Ödeme, banka veya kredi kartıyla ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz ve saklanmaz. Üyelik kendiliğinden yenilenmez; süre sonunda karttan yeni bir çekim yapılmaz. İlk 30 gün ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez.

4. İfa ve teslimat

Ödeme onaylandığında üyelik süresi Alıcı'nın hesabına anında işlenir ve e-posta ile bildirilir. Ayrıntılar teslimat koşullarında.

5. Cayma hakkının bulunmaması

Sözleşme konusu hizmet, ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda anında ve tamamen ifa edilir: üyelik süresi Alıcı'nın hesabına o an işlenir ve panel kullanıma açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca bu sözleşmede cayma hakkı bulunmaz.

Alıcı, ödeme adımında hizmetin hemen ifa edilmesini talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini açıkça onaylar; bu onay alınmadan ödeme ekranı açılmaz. Satıcı, ödeme öncesinde 30 günlük ücretsiz ve eksiksiz deneme sunar; Alıcı ödeme kararını hizmeti kullanmış olarak verir.

Hizmet mesleki faaliyet kapsamında satın alınır. Mesleki amaçla hareket eden Alıcı 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz ve yasal cayma hakkı bu sebeple de doğmaz; yukarıdaki bilgilendirme yine de her Alıcı'ya yapılır.

6. İptal ve iade

Üyelik süreli satın alınır, kendiliğinden yenilenmez ve süre sonunda karttan yeni bir çekim yapılmaz; iptal için ayrıca işlem gerekmez. Süre dolmadan bırakılan üyelikte kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Mükerrer veya hatalı çekimde fazla tutar, hizmetin Satıcı'dan kaynaklı bir nedenle hiç sunulamaması hâlinde tutarın tamamı iade edilir; Satıcı'dan kaynaklı 3 günü aşan kesintilerde kullanılamayan süre üyeliğe eklenir veya karşılığı iade edilir. Tam metin iptal, iade ve geri ödeme koşulları sayfasındadır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

7. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, paneli sözleşme süresince erişilebilir tutar, Alıcı'nın girdiği danışan ve randevu verilerini aydınlatma metninde yazılı biçimde şifreli saklar, üçüncü kişilerle paylaşmaz. Planlı bakım önceden e-posta ile duyurulur.

Alıcı, hesabını yalnızca kendi mesleki faaliyeti için kullanır; profil ve sponsorlu alanda yazdığı bilgilerin doğruluğundan, unvanını kullanmaya yetkili olmaktan ve panele kaydettiği danışan verileri için gerekli bilgilendirme ve izinlerden kendisi sorumludur. Sağlık mevzuatına aykırı ifadeler (üstünlük iddiası, karşılaştırma, sonuç vaadi) Satıcı tarafından yayından kaldırılabilir.

8. Kişisel verilerin işlenmesi

Alıcı'nın kendi verileri (hesap, profil, ödeme) için veri sorumlusu Satıcı'dır ve işleme aydınlatma metnine tabidir. Alıcı'nın panele girdiği danışan verileri için veri sorumlusu Alıcı, veri işleyen Satıcı'dır (6698 sayılı Kanun md. 3). Bu madde, Kanun'un 12. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca taraflar arasındaki veri işleme ilişkisini düzenler:

• Satıcı danışan verilerini yalnızca Alıcı'nın talimatı doğrultusunda ve paneli sunmak amacıyla işler; başka amaçla kullanmaz, içeriğini incelemez, üçüncü kişiye vermez, pazarlama için kullanmaz.
• Satıcı, verileri şifreli saklar (notlar alan düzeyinde şifreli, anahtar veritabanı dışında), erişimi üye kimliğiyle sınırlar, yedekleri aynı korumayla tutar ve personelini gizlilikle bağlı kılar.
• Satıcı, aydınlatma metninde sayılan alt işleyenleri (barındırma, veritabanı, e-posta) kullanır; alt işleyen değişikliği aydınlatma metninde duyurulur.
• Veri ihlali öğrenildiğinde Satıcı en geç 72 saat içinde Alıcı'ya bildirir; Kurul'a bildirim yükümlülüğü veri sorumlusu olarak Alıcı'dadır, Satıcı gerekli bilgiyi sağlar.
• Alıcı, danışanlarını Kanun'un 10. maddesi uyarınca aydınlatmaktan, gerekiyorsa açık rıza almaktan, özel nitelikli veri (sağlık) girmemekten ya da girecekse Kanun md. 6 şartlarını sağlamaktan ve takvim yetkisi verdiği kişilerin erişiminden sorumludur.
• Sözleşme sona erince Alıcı verilerini panelden dışa aktarabilir; hesabın silinmesi talebinde danışan verileri geri döndürülemez biçimde silinir.

9. Hesabın kapatılması

Alıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir; kayıtlar talep üzerine tamamen silinir. Satıcı, sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanımda hesabı önce uyararak, ağır ihlalde doğrudan kapatabilir; bu durumda kalan sürenin ücreti iade edilmez.

10. Hizmet seviyesi, mücbir sebep ve sorumluluk sınırı

Satıcı paneli kesintisiz sunmayı hedefler; planlı bakım önceden duyurulur, Satıcı'dan kaynaklı 3 günü aşan kesintide kullanılamayan süre üyeliğe eklenir ya da karşılığı iade edilir (md. 6). Doğal afet, yaygın altyapı veya iletişim kesintisi, ödeme kuruluşu ya da barındırma sağlayıcısındaki arıza, siber saldırı ve mevzuat değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebeptir; bu süre boyunca yükümlülükler askıya alınır. Satıcı, panelde tutulan kayıtların Alıcı'nın mesleki kararlarının yerine geçmediğini; randevu, danışan ve muhasebe kayıtlarının doğruluğunun Alıcı'ya ait olduğunu belirtir. Satıcı'nın sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere, Alıcı'nın son on iki ayda ödediği üyelik bedeli ile sınırlıdır.

11. Fikri mülkiyet ve kullanım

Panelin yazılımı, arayüzü ve rehber içeriği Satıcı'ya aittir; Alıcı'ya süreli ve devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Alıcı'nın girdiği içerik ve veriler Alıcı'ya aittir. Hesap, şifre ve takvim yetkilerinin güvenliği Alıcı'nın sorumluluğundadır; hesabın başkasına devri Satıcı'nın onayına bağlıdır.

12. Bildirimler ve delil

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı'nın hesap e-postası ile Satıcı'nın destek@uzmanadresi.com adresi üzerinden yapılır ve gönderildiği gün tebliğ edilmiş sayılır. Uyuşmazlıkta Satıcı'nın elektronik kayıtları (sunucu günlükleri, ödeme kuruluşu bildirimleri, onay zaman damgaları) 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi anlamında kesin delildir. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir ve Türk hukukuna tabidir.

13. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari amaçla satın alan Alıcı için Satıcı'nın bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme ödeme onayıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği ödeme bildirimiyle birlikte e-posta ile gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir kalır. Metin değiştiğinde önceki ödemeler, ödeme tarihindeki metne tabidir.